查看私訊連結成效

私訊送出後，可以用連結數據看看有沒有人開啟課綱、商品頁或預約頁。這裡記錄的是經過追蹤連結的點擊，不能用來判斷私訊是否已讀，也不會直接告訴你是否完成購買。

先開啟連結追蹤

1. 在「留言管理」選擇 Instagram 或 Facebook 帳號，再選擇要設定的貼文。
2. 開啟該貼文的自動回覆設定，填好私訊內容、連結網址與按鈕文字。
3. 在統計區域開啟「啟用連結數據統計」，確認其他回覆設定後儲存。

這項設定需要方案支援。若選項不能開啟，先查看方案權限。更換方案後，原本附在自動化上的追蹤可能仍保留，但不代表能替新網址建立追蹤。

開啟設定不會把過去未追蹤的網址補成點擊紀錄。若要測試，使用這次自動化實際送出的連結；直接打開原始目的地網址，不會經過同一個追蹤流程。自己的測試也可能計入點擊。

從貼文開啟數據

回到「留言管理」，選擇同一帳號與貼文。當該貼文的自動化已經有追蹤連結時，工具列會出現「連結數據統計」按鈕，點開即可查看。

沒有看到按鈕時，先確認貼文、帳號、自動化及連結追蹤設定是否正確。只填了普通網址、尚未完成設定，或讀取連結資料失敗，都不一定會出現入口；沒有按鈕不等於沒有任何人點過網址。

三個摘要數字怎麼看？

上方摘要是這個自動化專案的累計資料。下面選擇單一連結或改變時間範圍時，摘要不會跟著縮小範圍。

比較連結與時間

在「資料來源」選擇「所有連結」或某個連結，再選「圖表時間範圍」：24H、3D、7D 或 30D。24H 以小時分組，其餘以天分組，包含目前尚未結束的時段，日期依瀏覽器的時區呈現。

選「所有連結」時可比較各連結的點擊分布；選單一連結則只看那個連結的圖表。下方也會依所選範圍顯示訪客地區與裝置類型。地區是依 IP 推估，不是精確位置；「未知」或沒有資料時，不要自行補猜。

比較兩個活動前，先對齊時間範圍與連結，再回頭看私訊內容及活動條件。點擊增加可以作為後續調整的線索，但不能只憑點擊就宣稱銷售增加。

沒有數據或想看最新結果

面板在開啟時載入資料，沒有持續自動更新。測試點擊後，可以關閉再開啟面板取得新資料。

若仍是 0，檢查實際收到的私訊是否帶有這次設定的追蹤連結，並確認點擊的是該連結而非原始網址。機器人預覽可能不會計入真人點擊。若顯示載入失敗，稍後重開，持續失敗時提供帳號、貼文、連結和測試時間給客服。